Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 19 de agosto de 2026 · Versión 1.0
NEOCONSTRUCTORES & SERVICIOS GENERALES S.A.C., con RUC 20603609850 y domicilio en Av. Militar 1954, Lince, Lima, Perú (en adelante, «NEOCONSTRUCTORES»), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS y sus modificatorias, incluido el D.S. N.° 016-2024-JUS.
1. Qué datos recogemos
Únicamente los que usted nos entrega de forma voluntaria al completar el formulario de contacto:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp (opcional)
- Servicio de interés y la descripción del proyecto que usted decida incluir
De forma automática registramos también una versión cifrada e irreversible de su dirección IP, con la única finalidad de prevenir envíos automatizados y abuso del formulario. Esa versión cifrada no permite identificarlo ni revertirse a la dirección original.
No recogemos datos sensibles en el sentido del artículo 2.5 de la Ley N.° 29733, ni utilizamos cookies de publicidad o de seguimiento de terceros.
1.b Analítica de uso del sitio
Para saber qué secciones de esta web resultan útiles utilizamos Matomo, una herramienta de analítica que funciona instalada en nuestro propio servidor. Esto significa que la información de navegación no se envía a Google ni a ningún tercero, ni sale del país.
Está configurada sin cookies: no se almacena ningún archivo en su dispositivo, por eso este sitio no le muestra avisos de cookies. Registramos únicamente datos agregados de navegación —páginas vistas, tiempo de permanencia, secciones alcanzadas, tipo de dispositivo y país— con la dirección IP anonimizada. Esa información no permite identificarlo y no se cruza con los datos que usted entrega en el formulario de contacto.
2. Para qué los usamos
- Responder su consulta y elaborar el diagnóstico o la propuesta que solicita.
- Dar seguimiento comercial a esa solicitud concreta.
- Elaborar estadísticas internas agregadas sobre qué líneas de servicio generan más consultas.
No usamos sus datos para ninguna finalidad distinta de las anteriores, ni le enviaremos comunicaciones comerciales ajenas al proyecto que nos consultó sin pedirle antes una autorización específica y separada.
3. Base legal
El tratamiento se sustenta en el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco que usted otorga al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Ese consentimiento es revocable en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
4. Con quién los compartimos
Con nadie. Sus datos no se venden, ceden ni transfieren a terceros.
Se almacenan en la infraestructura del proveedor de alojamiento web contratado por NEOCONSTRUCTORES, que actúa únicamente como encargado de tratamiento y no está autorizado a usarlos para fines propios. Podrán ser puestos en conocimiento de una autoridad competente cuando exista un mandato legal o judicial que así lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos su solicitud mientras dure la relación comercial y, concluida esta, por el plazo necesario para atender eventuales responsabilidades derivadas del contacto. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
6. Sus derechos (ARCO)
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de información, tratamiento objetivo y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, escriba a informes@neoconstructores.com indicando en el asunto «Derechos ARCO», o presente su solicitud en Av. Militar 1954, Lince, Lima. Adjunte copia de su documento de identidad y precise qué derecho desea ejercer.
Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que fija el Reglamento de la Ley N.° 29733. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al personal que necesita conocerlos y controles para impedir el uso automatizado del formulario.
8. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas mayores de edad en el marco de relaciones comerciales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible en la cabecera del documento.
Nota: este documento describe las prácticas de NEOCONSTRUCTORES a la fecha indicada. Antes de su publicación definitiva se recomienda su revisión por un abogado especialista en protección de datos personales, y la inscripción del banco de datos correspondiente en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando resulte exigible.